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像间谍一样观察-每天听本书

发布时间:2020-03-18 13:40浏览26次

关于作者

杰克·谢弗,前FBI特工和情报顾问、博士、心理学家、西伊利诺伊大学法律执行与刑事司法学院教授。从事反情报和反恐怖调查15年,担任FBI美国国家安全部门行为分析项目组的行为分析师7年。开发了间谍招募技巧,审讯过“恐怖分子”,对特工进行过审讯与说服艺术培训。为《当代心理学》杂志撰稿,有6部专著及合著作品。

马文·卡林斯,普林斯顿大学心理学博士,目前在南佛罗里达大学商业管理学院任管理学教授。从事人际关系有效性问题的国际咨询,著书24本。

关于本书

本书的作者杰克·谢弗曾经专门培训FBI的特工们审讯与说服艺术,教他们如何取得敌人的信任和喜爱,而这次,他将这套策反方法延伸到我们日常生活。作者认为建立友谊并不是靠虚无缥缈的缘分,而有一套可以量化的操作。本书的原名是“The Like Switch”,直译过来就是“喜爱开关”。既然间谍能够建立起一种在正常情况下绝对不会考虑的友谊,他也有信心通过这本书,给你提供一个友谊公式,一个开关,只要你按下这个开关,就能让别人喜欢你、信任你。

核心内容

间谍的工作重点,其实就是与某个原本不会成为朋友的人,刻意地建立起友谊,获得他们的信任和喜欢。本书为我们展现了,如何像间谍一样取信于人?

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前言

你好,欢迎每天听本书,我是真真。今天为你解读的书是《像间谍一样观察》。

在我们印象中,影视剧中的间谍大概有两种,一种是向外兜售己方信息的“叛徒”,一种是像电影《无间道》那样,潜入敌方阵营刺探消息的“卧底”。这本书里描写的间谍的主要工作,既不是卧底,也不是叛徒,而是策反。

策反是什么意思呢?就是潜入对方的阵营中,说服他人窥探自己的祖国或组织,为我方提供机密信息。策反间谍获取情报的过程,实质上就是和敌方间谍“交朋友”,建立一种友好的关系的过程。

本书的原名是“The Like Switch”,直译过来就是“喜爱开关”。间谍的工作重点,其实就是与某个原本不会成为朋友的人,刻意地建立起友谊,获得他们的信任和喜欢。你可能会问,对于那些能够出卖自己国家和组织的人,除了被要挟的情况,他们无非就是图钱,给够钱就行。为什么还要费劲获得他们的信任和喜爱呢?

如果能够获得策反对象的喜爱和信任,相当于给策反任务加了一道安全锁。在接触前期,这种好感可以避免对方惊恐,打草惊蛇;在接触中期,这种好感可以让合作融洽,保证了对方提供的情报质量;而在接触后期,出于对方的喜爱,可以避免他们成为双面间谍。

本书的作者前FBI特工和情报顾问杰克·谢弗,可以说是“交朋友”的专家了,他不但自己特别会策反,获得敌方间谍和审讯对象的信任,他甚至为FBI开发了一套间谍招募技巧,专门培训FBI的特工们审讯与说服艺术,教他们如何取得敌人的信任和喜爱。

作者这套策反方法也可以延伸到我们日常生活。作者认为建立友谊并不是靠虚无缥缈的缘分,而有一套可以量化的操作。既然间谍能够建立起一种在正常情况下绝对不会考虑的友谊,他也有信心通过这本书,给你提供一个友谊公式,一个开关,只要你按下这个开关,就能让别人喜欢你、信任你。

本书的解读主要两部分。首先是揭秘,间谍是如何策反他人的?第二部分是,如何像间谍一样取信于人?接下来,我就从这两方面出发,带你学习这堂来自FBI的交友课。

第一部分

首先我们就跟随书中的一次间谍任务,一起来看看,间谍是如何策反他人的?

比起派卧底出去,比起费尽心机将自己的人安插到对方阵营里,显然,策反对方的人效率更高。策反某人,其中最重要的一环,就是获得他的好感,乃至建立起友谊。

这次策反任务被称为“海鸥行动”。FBI方面打算用三个月时间策反某国外交官,让他成为美国间谍。FBI称这位身居高位的外交官为“海鸥”,一旦海鸥成了为美方服务的间谍,那么海鸥提供的宝贵他国信息,就能方便美国在很多国际事务上抢占先机。

问题是,如何才能说服海鸥,让他发誓效忠于敌对的国家呢?

此次行动的重点,FBI认为有两个。

第一,FBI派出的策反间谍,必须和海鸥本人建立起牢固的友谊,取得海鸥的信任和好感。第二,一旦接上头,就要给海鸥开出让他无法拒绝的高昂价码。这两点同样重要,缺一不可。而且,第二步谈价钱其实好说,建立友谊才是更难的。

首先,情报工作组针对海鸥的背景开展了调查。海鸥本人既是一名高级外交官员,也是一名训练有素的情报人员,相当于敌国的FBI特工,他曾经多次错过了晋升机会。更宝贵的信息是,有人无意听到他对妻子说,他喜欢美国的生活,如果有可能的话,他考虑退休以后,到美国生活。而且海鸥还担心,国家发给自己微薄的退休金不足以为他提供舒适的退休生活。

有了这些信息,安全分析师认为,如果给予海鸥适当的金钱刺激,就能够让海鸥对祖国的忠诚度大大降低。FBI最乐于找到对方需要的东西,既然海鸥需要钱,给他钱就好。虽然海鸥很需要钱,但是他的戒备心更强,一旦操之过急,海鸥就有可能产生戒备心理。那么目前的难点就是,如何在不惊吓海鸥的情况下,表明来意,取得信任。

FBI派出了特工查尔斯和海鸥发展关系。查尔斯必须要做到不动声色,让他和海鸥的友谊水到渠成,就像一瓶美酒醇化到最可口的状态一样。查尔斯的行动因此被拆分为两步,第一步,他要在没有任何语言交流的情况下,让“海鸥”对他有好感。第二步,查尔斯要使用恰当的语言提示,将好感转化为友谊。

在开展接触前,围绕“海鸥”的关键性邂逅的准备工作就已经展开。监视情报确定,“海鸥”每周都会走出使馆,步行穿过两个街区,到街角一家商店购物。

特工查尔斯要怎么做呢?是设法上前跟他搭讪吗?恰恰相反,上级给查尔斯的指示是目前绝对不可以接近“海鸥”,不能和他交谈。查尔斯能做的仅仅是,在海鸥前往商店的路上出现,并且让他看到自己。

由于海鸥也是一位训练有素的情报人员,他马上就发现了查尔斯这位FBI特工的存在,好在查尔斯也不打算掩饰自己特工的身份。但查尔斯不接近和拦截海鸥,也不和海鸥打招呼。总之,海鸥留意到了查尔斯的出现,但查尔斯表现得对海鸥毫不关心。

这个状态持续了几个星期以后,海鸥开始偶尔和特工有了眼神交流,有意无意地瞟一眼查尔斯。查尔斯也只是礼貌地点头回应海鸥,但是并没有表现出更多关注。

又过了几个星期。特工查尔斯增多了和海鸥的非语言互动,他会在和海鸥目光接触的时候挑眉,歪头,或者是努起下巴,查尔斯做出的这些非语言信号都会被人类大脑识别为“友好”和“没有威胁”。

此时从行动开始,已足足过去了两个月。海鸥每周都会碰见查尔斯。

终于,查尔斯开始了他的下一步行动:跟踪海鸥。查尔斯远远地跟着海鸥走进了商店,在商店里一次一次和查尔斯擦肩而过,并且主动延长了友好对视的时间。在跟着海鸥走进商店的这段时间,查尔斯注意到海鸥几乎每次都会买一罐豌豆。

又过去了几个星期,当海鸥伸手拿罐子的时候,查尔斯非常大胆地取下一罐豌豆,并对海鸥说:“你好,我叫查尔斯,我是FBI特工。”海鸥好像松了一口气,笑着说:“我猜到了。”从这次看似平淡且历时漫长的初识开始,海鸥和查尔斯之间建立起了不可思议的牢固友谊,海鸥最后同意向查尔斯定期提供机密信息。

这么听上去,查尔斯好像什么都没干就成功了。但其实,既然海鸥也是一名情报人员,他会对任何可疑的人物保持警惕,建立起心理壁垒,千方百计地避免与其接触。那么,要顺利实现查尔斯和海鸥的第一次互动,就必须让这位外国特工在心理上接受这位美国同行。要想做到这一点,必须卸下海鸥的心理防备,给他的脑中植入一个对查尔斯友好的印象。

因此,接触但不交流正是“海鸥行动”中最关键的一步心理操作。前面的铺垫过程尤其谨慎,在长达三个月的接触中,查尔斯缓慢但是稳妥地卸下了海鸥的心理防备。第一次交谈来得如此之晚,每一次漫不经心的接触,以及最后出现在海鸥面前拿起罐头的时间,其实都是经过精密计算的。也就是说,查尔斯和海鸥的友谊,是一个精心计算的必然结果。这套获得友谊的计算方法,我叫它“友谊公式”。

第二部分

接下来,我们就用“海鸥行动”作为案例,来看一看特工查尔斯是如何运用“友谊公式”来成功完成策反这一以友谊为目标的行动。我们也可以从中观察出,如何像间谍一样取信于人,让人喜欢。

在这里,先给出你一个友谊公式:

友谊=趋近度+频率+持续时间+强度

首先来看第一个友谊因子:趋近度。趋近度就是指“你和他人的距离”,比如说共处一个空间,你的同桌,办公位置相邻的同事,都拥有较高的趋近度。趋近度是建立人际关系的基本要素,即使一言不发,共享物理空间也更能让人关注彼此,增进你们之间的相互吸引。在同样的条件下,一张熟悉的面庞,比陌生的更具有吸引力。

需要注意的是,这个趋近必须是积极友好的,你的目标人物一定也要处于一个没有威胁的环境中。如果海鸥计划中,查尔斯一开始就试图和海鸥搭话,那么海鸥就会本能地举起心理盾牌,将查尔斯视为有所企图的威胁,从而引发针锋相对的逆反情绪。

查尔斯精心选择了和海鸥相遇的场所:难得的闲暇时间中,前往商店购物的路上。这时的海鸥刚从繁忙的工作中抽身休息,在街头悠闲地散步,心情愉快放松。在这个时机和海鸥相遇,会让海鸥无意识地将愉快的感觉和查尔斯的出现联系起来,查尔斯即使什么都不做,也在海鸥心中留下了好印象。这种情况在心理学里被称为“错误归因”。

那么,错误归因是怎么一回事呢?

当回想自己的友谊是怎么开始的时候,我们往往会有这样的感觉:交朋友不过是在正确的时间,正确的地点,自然而然发生的事情而已,正所谓“天时地利人和”。然而,错误归因理论却提醒我们,并非如此。

当人们自我感觉良好,却无法将这种良好的感觉归于特定的原因时,他们就会把这种感觉,和此时与自己身体最接近的人关联起来。如果你恰好是这个人,即使你什么都不做,他也会对你产生好感。

举个例子,人们在运动后,或者从劳累的状态中解脱出来时,大脑会释放出内啡肽,内啡肽也被称为脑内吗啡,会带来一种没有指向的欣快感。由于内啡肽是在疲惫后产生的,我们不会感谢疲惫,而是无意识地将这种愉快的感觉归因于你身边的伙伴,甚至是此刻碰巧出现的人,这让他们显得更迷人更有吸引力。

因此,如果你身体健康,姿态良好,而且想和某人建立更好的关系,你可以大胆发出邀请,组织一次长跑、打球等友谊竞赛,并在结束后一起休息聊天,相信对你们的关系一定有积极的促进作用。

现实中,你的交友目标未必会有身为情报人员的海鸥那样的警惕感,但你仍需要注意留下友好的姿态,比如在目光接触时主动微笑,歪头或者快速挑眉。甚至利用错误归因,争取在愉快的场景里出现在他面前,给他留下最初的积极印象。

第二个和第三个友谊因子,我们合在一起说,是频率和持续时间。

频率,是指你和他人在一定时间内接触的次数。持续时间,则是指你和他人接触的时长。

在前面的案例中,随着时间推移,查尔斯开始运用第二个友谊因子:他埋伏在海鸥的购物路线上,有意增加这位外交官发现他的次数,也就是频率。几个月后,通过延长在海鸥身边出现的时间,查尔斯尾随海鸥,甚至和他一起逛这家商店,延长他们的接触时间。

既然海鸥已经知道查尔斯的存在了,为什么还要花上一个多月的时间来慢慢强化第二个友谊因子呢?

要知道,背叛自己的祖国并非一个容易的决定,海鸥需要时间,来形成他的行动策略,也需要时间去接受自己忠诚的动摇。就像前面说的那样,等待海鸥萌生叛意,是“海鸥计划”最重要的一部分。随着海鸥日复一日的想象,查尔斯给了他足够的时间去萌生叛变的想法,并让这种想法变成熟,甚至还留出了时间让海鸥慢慢说服自己的妻子。随着查尔斯日益贴近海鸥,海鸥不再将这位FBI特工视为威胁,而是把他视为对未来美好岁月的希望。

一旦海鸥说服了自己,那么情况就反客为主了,变成了海鸥苦苦等待查尔斯接近他。后来海鸥也告诉查尔斯,其实他对查尔斯好奇到了极点,总是期待着:“那位FBI的特工怎么还不来找我呢?”事实上,查尔斯在杂货店做自我介绍的时候,海鸥对他讲的第二句话就是:“你为什么没早点过来?”

为什么查尔斯可以毫不费力地赢得海鸥的心?因为他运用了“好奇心圈套”和“稀缺法则”这套组合拳。

查尔斯的意图明显,却没有轻易理会海鸥,这加剧了海鸥的好奇心。不透露更多信息,造成了一种心理上的稀缺感,压抑加剧了海鸥了解查尔斯的冲动。人总会被自己无法轻易得到的人或物吸引,因此在发展关系的初期阶段,我们不应该随时无条件地迎合自己心目中的长期关系对象,一定程度的不迎合,会让你显得更有神秘感和挑战性。

说到这里,书中还有一个故事。作者有一次审讯一个名为弗拉基米尔的间谍时,弗拉基米尔发誓,不管怎样,都不会对他开口。于是作者就给他设了一个局:每次见面,都只是坐在他身边看报纸,到了一个精心设定的时间,作者就会折下报纸,一言不发地走开。几个星期过去了,作者始终坐在间谍身边看报纸,而间谍则一直被铐在旁边的桌子上,一直保持沉默。

终于有一天,间谍问作者为什么每天都来看他,作者不紧不慢地说“因为我想和你谈谈”,随后,他又打开报纸继续看,把弗拉基米尔晾在一边。过了一会儿,还是一言不发地离开。此时弗拉基米尔已经下定决心和作者谈谈,作者却继续予以忽视,以增强他谈话的动力。

第二天,弗拉基米尔问作者为什么每天都来看报纸,作者坐下来,几分钟后,弗拉基米尔说,“我想跟你谈谈。”作者说“你确定?要知道我们刚见面的时候,你说过永远不对我开口。”弗拉基米尔说,“我想和你谈谈除了间谍以外的事。”可是一旦他打开了话匣子,谈完了他间谍以外的事,就停不下来了。

策反海鸥和审讯弗拉基米尔这两个案例各有难点,这个难点的共同突破口是好奇心。好奇是一种本能,出于自我保护、繁殖和贪婪的本能,人类希望了解一切。“海鸥行动”的难点在于,海鸥是自由不受控制的,随时可能逃离,因此策反他的重点,就是要缓慢释放友好信息,掉入查尔斯精心设置的“好奇心圈套”;而在审讯弗拉基米尔的案例中,难点是弗拉基米尔初始心态是高度戒备的,甚至做好了牺牲自己保全信息的准备,对于这种人,需要反其道而行之,通过不感兴趣和不迎合营造出稀缺感,让这位不怕酷刑的硬汉,放下戒备,变成困惑乃至期待的心情,持续搅动他的好奇心,这是比肉体上的痛苦更强的折磨。

不论是海鸥还是弗拉基米尔,他们都是心理极其强大警惕的间谍,因此操作重点是解除防御,能够让他们放松并抱有友善的好奇心态。而在现实生活中的交友初期,我们可以适当进行自我披露,透露自己的想法和信息,这既是自信的表现,也是建立友谊必要的信息交换。需要提醒你的是,你要注意姿态,绝不应该一味讨好你那位未来的朋友,也不应该一直缠着对方聊天,以免对方厌倦。

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